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電商客服

收藏|推薦給好友[百度一下"廣東廣州招聘電商客服"] 職位編號:138JOB0000591209
發布時間: 工作地區:廣東廣州 學歷要求:不限
招聘期限:2019.11.30 招聘人數:若干 性別要求:不限
工作經驗:不限 年齡要求:不限 待遇水平:4500~5999元
職位要求
是否出差:無需出差
職位職責:
1、做好售前、售后咨詢支持工作;
2、接受客戶咨詢,為客戶解答疑問,滿足客戶需求;
3、收集客戶信息,并整理匯總交與其他部門;
4、處理好相關售后的銜接和服務工作,與售后進行及時協調,處理客戶投訴、退換貨等工作,特殊突發事件特殊對待處理。
任職要求:
1、大專以上學歷,從事過電商客服相關工作經驗者優先考慮
2、精通淘寶交易規則與購物流程,精通旺旺、千牛等網絡聊天工具;
3、對化妝品、護膚品有一定了解者優先考慮;
4、溝通能力強,有耐心,工作細心,有很好的服務意識和說服能力;
5、.具有很強的責任心,團隊合作精神,積極進取為人誠懇,能承受一定的工作壓力, 能按時完成上級安排的各項工作。
職位標簽

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